A dinâmica eleitoral é viva, acelerada e sensível — e a data em que uma pesquisa é realizada pode redefinir completamente seus resultados.

Timing refere-se ao período exato em que os dados são coletados em uma pesquisa. Não se trata apenas da data de início e término, mas também da duração da coleta, da proximidade com determinados eventos e da sazonalidade do tema abordado.

Entenda critérios técnicos como amostragem, margem de erro e auditoria que garantem dados confiáveis.

As pesquisas realizadas em ambiente digital oferecem uma série de benefícios estratégicos, mas existem barreiras que precisam ser superadas.

Entenda como definir uma amostra representativa para pesquisas e por que ela é essencial para garantir resultados confiáveis e relevantes. Descubra os principais métodos de amostragem, como calcular o tamanho adequado e como assegurar diversidade nos perfis estudados. Evite vieses que comprometem a análise e saiba como a Colectta pode conduzir sua pesquisa com rigor estatístico e representatividade.

Saiba o que são correlações espúrias em pesquisas de satisfação, por que elas podem levar a interpretações equivocadas dos resultados e como evitá-las com metodologias estatísticas confiáveis. Entenda a importância de análises corretas para tomar decisões estratégicas seguras e descubra como a Colectta pode ajudar sua empresa ou instituição a obter pesquisas precisas e resultados realmente relevantes.

Entenda por que o uso de linguagem clara e acessível em pesquisas com beneficiários de planos de saúde é essencial para garantir dados confiáveis e melhorar a experiência do usuário. Saiba como a Colectta pode ajudar sua operadora a aplicar pesquisas eficazes e personalizadas.

As pesquisas longitudinais acompanham os mesmos indivíduos, grupos ou comunidades em diferentes etapas, permitindo identificar padrões de mudança, evolução de comportamentos, percepções ou condições.

A pesquisa de opinião é uma investigação quantitativa ou qualitativa que busca identificar percepções, valores, atitudes, comportamentos e intenções de um determinado grupo de pessoas sobre um tema específico. Ela pode ser aplicada para entender o que os consumidores pensam sobre uma marca, como os eleitores avaliam a atuação de um político, quais demandas a população tem em relação a serviços públicos, entre muitos outros temas.

A ANS orienta a realização de pesquisas de satisfação de clientes por meio do Instrumento de Avaliação da Qualidade da Atenção à Saúde (Qualiss). As operadoras que desejam participar do IDSS com esse indicador devem realizar levantamentos de dados que sigam estritamente as diretrizes metodológicas da agência.

Evitar viés em pesquisas é essencial para garantir dados confiáveis. Veja 4 cuidados que aumentam a autenticidade das respostas.

A amostragem influencia diretamente a confiabilidade dos resultados de uma pesquisa e é essencial para decisões baseadas em dados.

Descubra como escolher a escala ideal para sua pesquisa de satisfação com base em rigor estatístico e objetivos estratégicos.

Descubra como lidar com temas sensíveis e feedbacks negativos de forma ética em pesquisas de satisfação. Melhore sua relação com clientes!

Entenda margem de erro e intervalo de confiança em pesquisas de satisfação e tome decisões estratégicas com dados confiáveis!

Reclamações frequentes podem impactar negativamente a reputação da marca, afastar consumidores e gerar custos operacionais desnecessários.

A fidelização do cliente é o resultado de experiências positivas e consistentes ao longo do tempo.

O consentimento informado garante ética e transparência na coleta de dados. Saiba como aplicá-lo corretamente em pesquisas de satisfação!

Aumente a taxa de respostas em pesquisas com estratégias eficazes, sem recompensas. Saiba como garantir dados confiáveis!

A empatia na pesquisa melhora respostas, evita vieses e fortalece a relação com o público. Descubra como aplicá-la!