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Entrevistas presenciais vs. online: qual a melhor abordagem para sua pesquisa?
Entrevistas presenciais ou online? Descubra qual método é ideal para sua pesquisa e como garantir resultados confiáveis!
7 de fev.2 min de leitura


A importância de considerar as necessidades específicas dos idosos nas pesquisas de satisfação
Adapte suas pesquisas de satisfação para que idosos participem de maneira efetiva! Descubra boas práticas e canais ideais com a Colectta!
24 de jan.3 min de leitura


Desafios na coleta de dados em pesquisas de satisfação
A coleta de dados é uma etapa crucial da pesquisa de satisfação e possui desafios distintos a depender da forma como cada cliente é abordado
17 de jan.3 min de leitura


Erros comuns em pesquisas de satisfação como evitá-los
Evite erros comuns em pesquisas de satisfação e obtenha resultados confiáveis. Descubra como aprimorar processos com exemplos da ANS!
20 de dez. de 20243 min de leitura


IDSS: entenda o peso da satisfação dos beneficiários na nota da sua operadora de plano saúde
A satisfação dos usuários é crucial para melhorar a nota do IDSS e destacar sua operadora de saúde no mercado competitivo.
13 de dez. de 20242 min de leitura


Pesquisa de satisfação ANS: como garantir a representatividade dos resultados
Garanta resultados representativos na Pesquisa de Satisfação ANS com métodos precisos e dados confiáveis. A Colectta pode ajudar!
7 de dez. de 20242 min de leitura


Como a tecnologia pode otimizar a coleta de dados para a Pesquisa de Satisfação da ANS
Saiba como a tecnologia e o treinamento adequado podem otimizar a coleta de dados na pesquisa de satisfação da ANS.
3 de dez. de 20242 min de leitura


Quais indicadores são avaliados na Pesquisa de Satisfação da ANS?
Descubra quais indicadores são avaliados na pesquisa de satisfação da ANS e como eles ajudam a melhorar os serviços dos planos de saúde.
29 de nov. de 20242 min de leitura


Como a pesquisa de satisfação do usuário contribui para a melhoria contínua dos serviços de saúde
Saiba como a pesquisa de satisfação do usuário é essencial para melhorar serviços de saúde e fortalecer a experiência do cliente.
27 de nov. de 20242 min de leitura


Por que contratar uma empresa especializada para realizar a pesquisa de satisfação da ANS?
Garanta conformidade com a ANS e melhore sua nota no IDSS com pesquisas de satisfação conduzidas por especialistas. Saiba mais!
25 de nov. de 20242 min de leitura


Pesquisa de satisfação ANS: o que os gestores de planos de saúde precisam saber?
Saiba como a Pesquisa de Satisfação ANS ajuda gestores de planos de saúde a melhorar serviços e atender melhor aos beneficiários.
5 de nov. de 20243 min de leitura


O que é o IDSS e como ele impacta os planos de saúde?
Entenda o que é o IDSS, o índice que avalia a qualidade dos planos de saúde, e como ele impacta diretamente sua escolha e bem-estar.
5 de nov. de 20243 min de leitura


Como as diferenças culturais podem afetar os resultados das pesquisas de intenção de voto
Aspectos como o nível de escolaridade e as crenças religiosas impactam diretamente a forma como os eleitores se posicionam e respondem às pe
27 de set. de 20242 min de leitura


NPS é apenas o começo: métricas adicionais para avaliar a satisfação do cliente
Para obter uma visão mais abrangente, é essencial considerar outras métricas complementares, como CSAT, CES e SPS.
20 de set. de 20244 min de leitura


O papel das pesquisas eleitorais nas campanhas políticas: como dados guiam estratégias de sucesso
Campanhas eleitorais bem-sucedidas são aquelas que se baseiam em dados precisos e atualizados. As pesquisas eleitorais desempenham um papel
13 de set. de 20243 min de leitura


A importância da diversidade nas pesquisas de mercado: decisões mais precisas e inclusivas
Trata-se de capturar a multiplicidade de perspectivas, experiências e necessidades que compõem o mercado.
6 de set. de 20242 min de leitura


Eleições municipais 2024: como pesquisas eleitorais segmentadas por idade podem garantir o sucesso da sua campanha
Eleitores de diferentes idades possuem prioridades, preocupações e visões de mundo distintas, o que se reflete diretamente em suas intenções
2 de set. de 20242 min de leitura


A importância do feedback autêntico: incentivando respostas em pesquisas de satisfação
Aprenda estratégias eficazes para obter feedback autêntico e melhorar a experiência do cliente.
9 de ago. de 20242 min de leitura


3 motivos para a sua empresa investir em coleta de dados
A coleta de dados é uma necessidade crucial para entender seu público, otimizar processos e tomar decisões estratégicas.
2 de ago. de 20242 min de leitura


Clientes satisfeitos são os melhores promotores da sua marca: saiba como o NPS pode transformar o seu negócio
"Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa/produto/serviço a um amigo ou colega?".
19 de jul. de 20243 min de leitura
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