Saiba o que são correlações espúrias em pesquisas de satisfação, por que elas podem levar a interpretações equivocadas dos resultados e como evitá-las com metodologias estatísticas confiáveis. Entenda a importância de análises corretas para tomar decisões estratégicas seguras e descubra como a Colectta pode ajudar sua empresa ou instituição a obter pesquisas precisas e resultados realmente relevantes.

Entenda por que o uso de linguagem clara e acessível em pesquisas com beneficiários de planos de saúde é essencial para garantir dados confiáveis e melhorar a experiência do usuário. Saiba como a Colectta pode ajudar sua operadora a aplicar pesquisas eficazes e personalizadas.

A ANS orienta a realização de pesquisas de satisfação de clientes por meio do Instrumento de Avaliação da Qualidade da Atenção à Saúde (Qualiss). As operadoras que desejam participar do IDSS com esse indicador devem realizar levantamentos de dados que sigam estritamente as diretrizes metodológicas da agência.

A Colectta comemora em 2025 a conclusão de diversas pesquisas de satisfação de beneficiários para operadoras de planos de saúde em conformidade com as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

Evitar viés em pesquisas é essencial para garantir dados confiáveis. Veja 4 cuidados que aumentam a autenticidade das respostas.

Descubra como lidar com temas sensíveis e feedbacks negativos de forma ética em pesquisas de satisfação. Melhore sua relação com clientes!

Reclamações frequentes podem impactar negativamente a reputação da marca, afastar consumidores e gerar custos operacionais desnecessários.

A fidelização do cliente é o resultado de experiências positivas e consistentes ao longo do tempo.