Entenda por que o uso de linguagem clara e acessível em pesquisas com beneficiários de planos de saúde é essencial para garantir dados confiáveis e melhorar a experiência do usuário. Saiba como a Colectta pode ajudar sua operadora a aplicar pesquisas eficazes e personalizadas.

A ANS orienta a realização de pesquisas de satisfação de clientes por meio do Instrumento de Avaliação da Qualidade da Atenção à Saúde (Qualiss). As operadoras que desejam participar do IDSS com esse indicador devem realizar levantamentos de dados que sigam estritamente as diretrizes metodológicas da agência.

A Colectta comemora em 2025 a conclusão de diversas pesquisas de satisfação de beneficiários para operadoras de planos de saúde em conformidade com as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

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A satisfação dos usuários é crucial para melhorar a nota do IDSS e destacar sua operadora de saúde no mercado competitivo.

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Descubra quais indicadores são avaliados na pesquisa de satisfação da ANS e como eles ajudam a melhorar os serviços dos planos de saúde.

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Entenda o que é o IDSS, o índice que avalia a qualidade dos planos de saúde, e como ele impacta diretamente sua escolha e bem-estar.